Cancelación de tu examen IELTS 

Si cancelas tu examen IELTS hasta cinco semanasantes de la fecha del examen, recibirás un reembolso por el 75% del precio del examen.

Recuerda que el reembolso puede tardar en completarse hasta seis semanas.

Para cancelar tu fecha del examen, escribe a mx.exams@britishcouncil.org.mx

Para otras dudas, quejas o sugerencias, escribe a mx_supportIELTS@britishcouncil.org

En caso de enfermedad grave, siniestro o muerte de algún familiar cercano es necesario presentar un certificado médico oficial, en estos casos comunicate con nosotros máximo 5 días después de la fecha de tu examen y te ayudaremos a buscar la mejor solución para que puedas presentar tu examen. Si pasan más de 5 días se te considerará ausente y perderás tu derecho a cualquier reclamación.

Recuerda que no aceptamos justificantes por enfermedad emitidos por familiares.

Solicitar una modificación del día del examen

Si necesitas cambiar la fecha de tu examen reservada originalmente, puedes solicitar una modificación de dicho día hasta cinco semanas antes de la fecha del examen, sin cargo alguno adicional.

Recuerda que la nueva fecha del examen debe ser durante el mes de la fecha original. En caso de enfermedad, es necesario que te pongas en contacto con el centro examinador IELTS para evaluar tu situación.